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旅游走入寻常百姓家

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“以前跟团游,现在自助游;以前周边游,现在出境游;以前为旅游而旅游,现在为享受而旅游……近年来,国人的旅游方式、旅游目的地和旅游观念发生了翻天覆地的变化。”全国模范导游、中国国旅(江苏)国际旅行社领队李滨感慨地说。

李滨告诉记者,5年前,出去旅游还不是很普遍,消费者也并没有意识到旅游产品、服务和体验的差异。随着旅游逐渐成为人们生活中的重要组成部分,人们的旅游经验也日渐丰富,很多人不再满足于“到此一游”,不再只是为增长见识而旅游,而是要放松身心、享受生活,回归到大自然中,在不同的文化背景、自然环境中,和亲朋好友共享一段轻松、自然、愉快的美好时光。

在旅游方式的选择上,越来越多的消费者,尤其是年轻消费者喜欢上了自驾游这种出行方式。李滨告诉记者,跟团出游时间过于紧凑,仅仅能满足游客好奇心,走马观花不能尽兴,个性化需求得不到满足。相反自由行、自驾游等形式,游客可以自由安排行程,想到哪儿就到哪儿,想玩多久就玩多久。李滨说,随着私家车的普及,每到节假日,他的许多朋友就会相约自驾到郊区出游。

在旅游目的地的选择上,大家已经不满足于国内游,出境旅游逐渐走入寻常百姓家。李滨注意到,我国游客的旅游线路已从周边短线发展到国内长线游,从亚洲拓展到了大洋洲、欧洲和北美洲。越来越多的人想到国外去看看不同的世界,增加人生阅历。

让李滨印象深刻的是他带过的一位名叫郑自英的游客,“近几年的时间里,我在不同的团里都见到过他。我曾经问过他如何选择旅游线路,他回答说:先游周边短线,接下来会去看看海南、云南等国内知名长线旅游地区,然后出境旅游,看看国外和国内有什么不一样”。

每次带团,李滨和游客聊得最多的话题就是这几年来他和他的朋友们旅游生活的变化。“随着人们旅游观念的成熟,区别于游玩团和购物团的高档旅游团开始受到游客的欢迎。”李滨说,如今,大部分游客开始注重旅游的品质,在选择旅游线路上,哪条线路自费少购物点少选哪条线路。

“现在人们越来越注重旅游体验。”李滨回忆说,以前去欧洲,客人要求14天内一定要走完欧洲十国。游客们一路奔波,几乎一路睡到景点,醒来拍个照,然后继续睡。回来后客人都喊累。如今,很多游客不再选择十几天跑遍多个国家的这种旅游方式。他们的目的性更强,也更看重旅游的品质和品牌效应。比如有位去过马尔代夫的游客,他就因为喜欢岛上的一个酒店,而选择再次去马尔代夫。

随着互联网+旅游的迅猛发展,私人订制旅游如今也已渐渐成为风尚。李滨说,当下人们只要在手机上下个旅游APP,随时随地就可以利用手机平台进行咨询、订票、支付,从计划出行到出门成行的准备时期越来越短,来一场“说走就走的旅行”已经不是难事。

李滨说,作为导游,他有幸见证了中国旅游业从大众观光游向休闲度假游的转变;而对于游客来说,旅游已不仅仅是一种时尚,而成为了人们生活的一种方式。(郑 彬)

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